Términos y Condiciones de Uso — Leiah AI
Última actualización: 18 de agosto de 2026
1. Identificación del prestador del servicio
Leiah AI es un producto de LEIAH S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 902.084.772-1, domiciliada en Guarne, Antioquia, Colombia (en adelante, "Leiah AI", "nosotros" o "la Compañía").
Canal de contacto para asuntos legales y de protección de datos: leiah.sas0@gmail.com.
2. Objeto del servicio
Leiah AI es una plataforma de software como servicio (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para asistir a abogados y firmas de abogados en Colombia en la extracción de información y la redacción de documentos jurídicos (demandas, tutelas, derechos de petición, entre otros) en las áreas civil, de tránsito, familia y administrativa.
Leiah AI no presta servicios de asesoría legal. Es una herramienta de apoyo documental dirigida exclusivamente a profesionales del derecho, quienes conservan en todo momento la responsabilidad profesional exclusiva sobre el contenido, la estrategia jurídica y la radicación de cualquier documento generado con la plataforma. El usuario se obliga a revisar y validar profesionalmente cada documento antes de su uso o presentación ante autoridad alguna.
3. Usuarios
El servicio está dirigido exclusivamente a abogados, firmas de abogados y personal debidamente autorizado por estos, mayores de edad y con capacidad legal para contratar. Queda prohibido el uso de la plataforma por parte de consumidores finales para autogestionar sus propios procesos legales sin intervención de un profesional del derecho, salvo que Leiah AI habilite expresamente un producto para ese fin.
4. Registro y cuenta
El usuario se obliga a suministrar información veraz, completa y actualizada al registrarse, y es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta. Leiah AI podrá suspender cuentas ante indicios de uso fraudulento o no autorizado.
5. Naturaleza de la información procesada
El usuario reconoce y acepta que, en el curso del uso del servicio, cargará información personal y, eventualmente, datos sensibles (incluyendo datos de salud de terceros involucrados en procesos legales, por ejemplo en casos de tránsito o familia) de sus propios clientes o de terceros. El usuario declara y garantiza que:
- Cuenta con la autorización correspondiente de los titulares de dicha información para su tratamiento, conforme a la Ley 1581 de 2012; y
- Actúa como Responsable del Tratamiento de dicha información, mientras que Leiah AI actúa como Encargado del Tratamiento, en los términos que se detallan en el Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos (DPA) suscrito por separado entre las partes.
6. Uso de inteligencia artificial y subencargados
Leiah AI utiliza modelos de lenguaje de terceros (incluyendo Anthropic) y proveedores de infraestructura en la nube (incluyendo AWS, Railway y Vercel), algunos de los cuales pueden implicar transferencia internacional de datos fuera de Colombia. El usuario acepta dicho tratamiento en los términos descritos en la Política de Privacidad. Leiah AI mantendrá disponible una lista actualizada de subencargados relevantes.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Leiah AI, sus algoritmos, interfaces, documentación y demás elementos de la plataforma son de propiedad exclusiva de LEIAH S.A.S. o de sus licenciantes. El usuario conserva la propiedad sobre la información y documentos que cargue o genere con sus propios datos, sin perjuicio de la licencia de uso necesaria que otorga a Leiah AI para prestar el servicio (almacenamiento, procesamiento, generación de resultados).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana:
- Leiah AI no garantiza que los documentos generados estén libres de errores, sean jurídicamente completos o resulten idóneos para un caso particular sin revisión profesional.
- Leiah AI no será responsable por decisiones jurídicas, estrategias procesales, radicaciones o consecuencias derivadas del uso de los documentos generados sin la debida revisión profesional del usuario.
- La responsabilidad total de Leiah AI frente al usuario, por cualquier concepto derivado de la prestación del servicio, no excederá el valor pagado por el usuario en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo, salvo dolo o culpa grave.
- Nada en esta cláusula limita la responsabilidad de Leiah AI en materia de protección de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, la cual se rige por el DPA y la Política de Privacidad.
9. Disponibilidad del servicio
Leiah AI hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantiza operación ininterrumpida y podrá suspender el servicio por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de proveedores externos.
10. Suspensión y terminación
Leiah AI podrá suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, use la plataforma de forma fraudulenta o ponga en riesgo la seguridad de la información de terceros. El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento conforme a las condiciones comerciales de su plan.
11. Modificaciones
Leiah AI podrá modificar estos términos, notificando a los usuarios con al menos quince (15) días de anticipación para cambios sustanciales. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción ordinaria colombiana, con domicilio contractual en Guarne, Antioquia.
13. Aceptación
El acceso o uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y, cuando aplique, del Acuerdo de Encargo de Tratamiento de Datos.